TERMS

利用規約

本利用規約(以下、「本規約」)は、おうちで検査(当社ウェブサイト及び当社提供の在宅検査サービス)に関する利用条件を定めるものです。
ユーザー(本サービスをご利用になる方)は、本規約に同意いただいた上で本サービスをご利用ください。
本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用になれません。
サービスの概要 当社(MRIサポートシステム株式会社)は、自宅で採取した検体を用いた各種検査キットの販売及び検査結果の提供サービス(以下「本サービス」)を提供します。
ユーザーは所定の方法で検査キットを購入・申込みし、自宅で検体(尿・便・唾液等)を採取の上、当社指定の方法で送付することで、後日その検査結果を受け取ることができます。
検査内容の詳細や注意事項は各検査キットに同封の説明書および当社Webサイト上の案内をご確認ください。
利用申込と契約成立 ユーザーが本サービスの検査キットを申し込まれる際は、本規約に同意のうえ必要情報を提供し、所定の決済手続きを完了してください。
その後、当社より注文確認の通知を行った時点で、当社とユーザーとの間でサービス利用契約が成立します(契約不成立の場合は別途ご連絡いたします)。
未成年のユーザーが本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意を得た上でご利用ください。
※日本国内在住の方のみ本サービスを利用いただけます。
禁止事項 本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。
  • 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
  • 本サービスによって得られた情報を不正目的で利用する行為
  • 他のユーザーや第三者の権利・利益を侵害する行為
  • 虚偽の情報を提供する行為、申込時に不正確な情報を入力する行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為(不正アクセス、過度な問い合わせ等)
  • 反社会的勢力等への関与が判明した場合の利用
  • その他当社が不適切と判断する行為
    • ※上記の禁止事項に違反した場合、当社は事前通知なしにサービス提供の拒否、利用契約の解除等の措置を講じることができます。
    その際、当社はその理由について一切の説明義務を負いません。
    検査サービス利用上の注意
  • 各検査キットには利用対象者の制限がある場合があります(例：一部のがんリスク検査は20歳未満の方はご利用いただけません)。
    各商品の対象年齢・対象者条件を必ず事前にご確認ください。
    未成年の方が検査を受ける場合は保護者の同意が必要です。
  • 検査キットは発送後使用期限(目安として発送日から1年)があります。
    それを過ぎて使用された検体については検査を受付できず、返金等も致しかねます。
    キット到着後は案内に従いできるだけ早めにご利用ください。
  • 検査結果はあくまで統計学的なリスク指標や健康状態の目安を示すものであり、必ずしも現在の疾患の有無を保証するものではありません。
    本サービスの結果に基づきユーザーに生じた判断・行動について、当社は医師の診断に代わる助言を行うものではなく、健康に関する最終的な判断はユーザーご自身で行ってください。
    必要に応じて専門医療機関の受診もご検討ください。
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    料金および支払い ユーザーは本サービス利用の対価として、申込時に提示される商品代金を所定の方法でお支払いいただきます。
    利用料金以外に通信料(インターネット接続料金・通信費)はユーザー負担となります。
    支払方法・時期は「特定商取引法に基づく表記」に記載のとおりです。
    クレジットカード以外の決済方法を利用する場合、当社が別途定める条件に従うものとします。
    役務の提供および返品対応 当社はユーザーから検体を受領した後、所定の分析を行い、結果報告書を作成して提供します。
    検査サービスの性質上、採取いただいた検体の状態や分析の過程により一部または全部の検査結果が得られない場合や、想定と異なる結果が生じる可能性があります。
    また、不適切な方法で採取・返送された検体については正確な結果が得られない場合があります。
    検査キット受領後は直ちに内容物と検査対象をご確認ください。
    万一キットの不足・破損等がございましたら商品到着後7日以内にご連絡ください。
    それ以降にご申告いただいても対応いたしかねます。
    検査キットの性質上、お客様都合による返品は原則お受けできません。
    知的財産権 本サービスのウェブサイト上で提供されるテキスト、画像、商標、ロゴマーク等のコンテンツに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
    ユーザーは当社の事前承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布等してはならないものとします。
    免責事項 当社は、本サービスの利用に起因してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
    また、本サービスにおいて提供される情報(検査結果を含む)の正確性・有用性について万全を期しておりますが、その完全性を保証するものではありません。
    不可抗力(天災地変、通信障害その他当社の支配できない事由)によるサービス提供の遅延・不能についても、当社は責任を負いかねます。
    個人情報の取扱い 当社は、本サービスの提供に関連して取得したユーザーの個人情報を、「プライバシーポリシー」に従い適切に管理・利用いたします。
    ユーザーは本サービスの利用にあたり、当社のプライバシーポリシー内容に同意いただいたものとみなします。
    規約の変更 当社は、本規約を必要に応じて改定できるものとします。
    内容を改定する場合、変更後の規約を当社ウェブサイト上で掲示し周知いたします。
    改定後にユーザーが本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。
    準拠法および合意管轄 本規約の準拠法は日本法とし、本規約の解釈および本サービスに関して生じる一切の紛争については日本法が適用されます。
    また、当社サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
    お問い合わせ先:本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
    MRIサポートシステム株式会社 おうちで検査事業部(担当：カスタマーサポート)
    電話：03-5980-3438 / Eメール：info@mri-support.jp
    最終改定日：2025年8月13日
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