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特定商取引法に基づく表記/利用規約/プライバシーポリシー

特定商取引法に基づく表記

販売事業者(会社名) ＭＲＩサポートシステム株式会社[1]
(MRI Support System Co., Ltd.)
運営統括責任者 船津 大輔(代表取締役)[1]
所在地 〒114-0023　東京都北区滝野川 6-14-9[1]
電話番号 03-5980-3438
メールアドレス info@mri-support.jp [2]
販売URL https://www.mri-support.jp/ouchidekensa
サービス内容 本サービスは、自宅で検体を採取し、専門機関に郵送することで検査結果を受け取ることが出来るセルフチェック型検査サービスです。
サービスの利用料金 各検査キット毎に異なり、購入手続き画面に税込価格を表示します。
※検査キット送料は商品価格に含まれています[8]
支払い方法 クレジットカード決済(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club 等)[9]をご利用いただけます。
お支払いはご注文時に確定し、ご利用のカード会社の規約に従い請求されます[10]。
※その他の決済手段(コンビニ払いや銀行振込等)につきましては、導入が決まり次第ウェブサイト上でお知らせいたします。
商品引き渡し時期 ご注文確認後、通常翌営業日から数営業日以内に検査キットを発送いたします(最短翌日発送)[11]。
検査結果レポート(検査結果報告書)は、お客様の検体が当社に到着してから概ね8週間以内を目処に、ウェブ上または郵送にてお送りします[12]。
※天候や配送業者の状況、その他不可抗力により遅延が発生する場合はメール等でお知らせいたします。
商品引き渡し方法 当社にて手配の上、宅配便(当社指定の運送業者)によりお届けします[13]。
宅配ボックスへの投函となる場合があります。
日時指定には対応しておりません[13]。
サービス提供地域 日本国内(原則として全国対応。但し配送業者のサービス対象外地域ではご利用いただけません)[14]。
申し込みの有効期限 原則として在庫は随時確保しておりますが、万一在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
お支払い方法によってはご注文後5日以内にお支払いがない場合キャンセルとさせていただく場合があります。
※詳細は決済手段ごとの案内に従ってください
返品・キャンセルについて お客様のご都合による注文後のキャンセル・返品は、検査キット発送前に限り承ります。
それ以降(発送後)のキャンセル・返品はお受けできません。
商品に瑕疵・不良がある場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、当社負担にて速やかに良品交換もしくは返金対応いたします[15]。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください[16]。
期限を過ぎてのご連絡には対応いたしかねます。
なお、お客様都合(商品不良がない場合)による返品・交換は衛生商品の性質上お受けしておりません[17]。
表現及び商品に関する注意
本サービスで提供する各検査キット及び結果レポートは、疾患の診断を目的としたものではなく、予防・未病管理のための参考情報です[18]。
本検査結果によって健康上の保証をするものではなく、効果には個人差があります[18]。
健康上の気になる症状がある場合や検査結果の受け止め方について不明な点がある場合は、医師その他専門家に相談の上、適切な医療機関での受診をご検討ください。
(※上記に記載のない項目に関しては、お問い合わせいただければ個別にご案内いたします)

利用規約

本利用規約(以下、「本規約」)は、おうちで検査(当社ウェブサイト及び当社提供の在宅検査サービス)に関する利用条件を定めるものです。
ユーザー(本サービスをご利用になる方)は、本規約に同意いただいた上で本サービスをご利用ください。
本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用になれません。
サービスの概要 当社(MRIサポートシステム株式会社)は、自宅で採取した検体を用いた各種検査キットの販売及び検査結果の提供サービス(以下「本サービス」)を提供します。
ユーザーは所定の方法で検査キットを購入・申込みし、自宅で検体(尿・便・唾液等)を採取の上、当社指定の方法で送付することで、後日その検査結果を受け取ることができます[19]。
検査内容の詳細や注意事項は各検査キットに同封の説明書および当社Webサイト上の案内をご確認ください。
利用申込と契約成立 ユーザーが本サービスの検査キットを申し込まれる際は、本規約に同意のうえ必要情報を提供し、所定の決済手続きを完了してください。
その後、当社より注文確認の通知を行った時点で、当社とユーザーとの間でサービス利用契約が成立します(契約不成立の場合は別途ご連絡いたします)。
未成年のユーザーが本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意を得た上でご利用ください。
※日本国内在住の方のみ本サービスを利用いただけます。
禁止事項 本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します。
  • 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
  • 本サービスによって得られた情報を不正目的で利用する行為
  • 他のユーザーや第三者の権利・利益を侵害する行為
  • 虚偽の情報を提供する行為、申込時に不正確な情報を入力する行為[20]
  • 本サービスの運営を妨害する行為(不正アクセス、過度な問い合わせ等)
  • 反社会的勢力等への関与が判明した場合の利用[21]
  • その他当社が不適切と判断する行為
    • ※上記の禁止事項に違反した場合、当社は事前通知なしにサービス提供の拒否、利用契約の解除等の措置を講じることができます[20]。
    その際、当社はその理由について一切の説明義務を負いません。
    検査サービス利用上の注意
  • 各検査キットには利用対象者の制限がある場合があります(例：一部のがんリスク検査は20歳未満の方はご利用いただけません[22])。
    各商品の対象年齢・対象者条件を必ず事前にご確認ください。
    未成年の方が検査を受ける場合は保護者の同意が必要です。
  • 検査キットは発送後使用期限(目安として発送日から1年)があります。
    それを過ぎて使用された検体については検査を受付できず、返金等も致しかねます[23]。
    キット到着後は案内に従いできるだけ早めにご利用ください。
  • 検査結果はあくまで統計学的なリスク指標や健康状態の目安を示すものであり、必ずしも現在の疾患の有無を保証するものではありません[18]。
    本サービスの結果に基づきユーザーに生じた判断・行動について、当社は医師の診断に代わる助言を行うものではなく、健康に関する最終的な判断はユーザーご自身で行ってください。
    必要に応じて専門医療機関の受診もご検討ください。
    		•
    料金および支払い ユーザーは本サービス利用の対価として、申込時に提示される商品代金を所定の方法でお支払いいただきます。
    利用料金以外に通信料(インターネット接続料金・通信費)はユーザー負担となります[24]。
    支払方法・時期は「特定商取引法に基づく表記」に記載のとおりです。
    クレジットカード以外の決済方法を利用する場合、当社が別途定める条件に従うものとします。
    役務の提供および返品対応 当社はユーザーから検体を受領した後、所定の分析を行い、結果報告書を作成して提供します[25]。
    検査サービスの性質上、採取いただいた検体の状態や分析の過程により一部または全部の検査結果が得られない場合や、想定と異なる結果が生じる可能性があります[26]。
    また、不適切な方法で採取・返送された検体については正確な結果が得られない場合があります[27]。
    検査キット受領後は直ちに内容物と検査対象をご確認ください。
    万一キットの不足・破損等がございましたら商品到着後7日以内にご連絡ください。
    それ以降にご申告いただいても対応いたしかねます[28]。
    検査キットの性質上、お客様都合による返品は原則お受けできません。
    知的財産権 本サービスのウェブサイト上で提供されるテキスト、画像、商標、ロゴマーク等のコンテンツに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
    ユーザーは当社の事前承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布等してはならないものとします。
    免責事項 当社は、本サービスの利用に起因してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
    また、本サービスにおいて提供される情報(検査結果を含む)の正確性・有用性について万全を期しておりますが、その完全性を保証するものではありません。
    不可抗力(天災地変、通信障害その他当社の支配できない事由)によるサービス提供の遅延・不能についても、当社は責任を負いかねます[29]。
    個人情報の取扱い 当社は、本サービスの提供に関連して取得したユーザーの個人情報を、「プライバシーポリシー」に従い適切に管理・利用いたします。
    ユーザーは本サービスの利用にあたり、当社のプライバシーポリシー内容に同意いただいたものとみなします。
    規約の変更 当社は、本規約を必要に応じて改定できるものとします。
    内容を改定する場合、変更後の規約を当社ウェブサイト上で掲示し周知いたします。
    改定後にユーザーが本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。
    準拠法および合意管轄 本規約の準拠法は日本法とし、本規約の解釈および本サービスに関して生じる一切の紛争については日本法が適用されます[30]。
    また、当社サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします[30]。
    お問い合わせ先:本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
    MRIサポートシステム株式会社 おうちで検査事業部(担当：カスタマーサポート)
    電話：03-5980-3438 / Eメール：info@mri-support.jp[31]
    最終改定日：2025年8月13日

    プライバシーポリシー

    MRIサポートシステム株式会社(以下「当社」)は、当社が提供する「おうちで検査」および関連サービス(以下「本サービス」)をご利用になる皆様(以下「ユーザー」)の個人情報を適切に保護・管理することを社会的責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
    当社は、個人情報保護に関する法令およびガイドラインを遵守し、ユーザーのプライバシー尊重に努めます。
    1. 個人情報の定義 本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、検査結果その他特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。
    2. 取得する情報 当社は本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
  • ユーザーから提供いただく情報：氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、検査結果、その他サービス提供に必要な情報
  • 利用時に自動取得される情報：Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、利用履歴等
  • お問い合わせやアンケート等で取得する情報
    		•
    3. 利用目的 当社は取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
  • 本サービス(検査キット販売および検査結果提供)の提供・運営のため
  • 検査キットの発送、検査結果の通知等のため
  • 本サービスに関する連絡やサポート対応のため
  • 利用料金の請求・決済処理のため
  • サービス改善・新サービス開発のための調査や分析
  • キャンペーンや新商品等のご案内のため
  • 不正利用防止や利用規約違反対応のため
  • 法令等に基づく対応や記録保存のため
    • ※取得した検査データは、個人を特定できない統計情報に加工した上で、研究やサービス改善に活用する場合があります。
    4. 個人情報の第三者提供 当社は、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
    ただし、以下の場合はこの限りではありません。
  • 本サービス遂行に必要な範囲で業務委託先(検査分析ラボ、配送業者、決済代行会社等)に提供する場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
  • 事業承継に伴って提供する場合
    • 当社は業務委託先と機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
    5. 外部サービスの利用とCookie 当社ウェブサイトではGoogle Analytics等の解析サービスを利用し、アクセス状況を分析しています。
    これにより取得される情報はGoogle社等のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
    Cookieは匿名のトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含みません。
    Cookieはブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
    将来的にメール配信ツール等の外部サービスを利用する場合も、本ポリシーおよび各サービス提供者のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
    6. 個人情報の管理 当社は、個人情報を正確かつ最新に保つよう努め、不正アクセス、紛失、漏洩、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
    社内教育を徹底し、個人情報保護体制を維持します。
    7. 検査結果に関する注意 当社が提供する検査結果は疾病の診断を目的とするものではなく、健康管理の参考情報です。
    結果の解釈や健康に関する最終判断は必ず医師その他の専門家にご相談ください。
    8. 開示・訂正・利用停止等 ユーザーは当社所定の手続きにより、保有個人データの開示、訂正、削除、利用停止等を請求できます。
    請求時には本人確認を行い、速やかに対応します。
    ただし、法令上保存義務がある場合等には応じられないことがあります。
    9. プライバシーポリシーの変更 本ポリシーは予告なく改訂される場合があります。
    重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト等で告知します。
    変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
    お問い合わせ先:個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
    MRIサポートシステム株式会社 個人情報保護管理担当
    〒114-0023 東京都北区滝野川6-14-9
    電話：03-5980-3438 / Eメール：info@mri-support.jp[31]
    最終改定日：2025年8月13日
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